Solicito cancelar suscripción a FamRadar y reembolso de los cobros indebidos
El día 11 de abril accedí al sitio web de FamRadar en México y acepté una prueba gratis del servicio. Para ello proporcioné los datos bancarios de mi tarjeta Nu, asumiendo que solo se usarían en el marco de dicha prueba gratuita y sin autorizaciones de cobros adicionales. Poco después de registrarme comenzaron a aparecer cargos en mi tarjeta. Ese mismo 11 de abril, a las 12:12 se aplicó un cargo por $17.19 y a las 12:15 otro por $13.02, ambos relacionados con FamRadar, con ID de transacción 69da8f2b-4ab5-40003-8349-c63df8802699. Yo en ningún momento autoricé estos movimientos ni acepté que se me cobrara durante el periodo que se ofrecía como prueba gratis. Además, al intentar volver a entrar al sitio web de FamRadar para cancelar la suscripción, la página ya no me aparece, por lo que no tengo forma de gestionar mi cuenta ni de detener futuros cobros. Me comuniqué con mi banco Nu y me indicaron que debía esperar, pero hasta el momento los cargos siguen reflejados. Por lo anterior, solicito que se cancele de inmediato cualquier suscripción o servicio activo asociado a mis datos bancarios en FamRadar y que se me reembolsen íntegramente los cargos de $17.19 y $13.02 realizados el 11 de abril, ya que no fueron autorizados por mí. También pido que se me confirme por escrito la cancelación definitiva de mi cuenta y que no se efectuarán más cargos a mi tarjeta.
