Baneo injusto en FACEIT y soporte al cliente inexistente
En la plataforma Faceit, me encontré con la falta de soporte en vivo, lo que resultó en que recibiera un ban injusto al intentar unirme a una partida. Al abrir el juego por primera vez, fui expulsado intencionalmente al ingresar a la partida y los demás jugadores lo comunicaron en el servidor. Respondí explicando mi situación, diciendo cosas como 'Ya voy, acabo de abrir el juego', pero aun así no se consideró mi explicación. Considero que Faceit debería solucionar este tipo de problemas, ya que la ausencia de soporte en vivo y de atención al cliente hace que situaciones como la mía sean difíciles de resolver. No debería tener que esperar tanto tiempo para recibir ayuda, especialmente cuando solo quiero disfrutar del juego. Me pregunto si esta es la manera en la que planean ganar dinero de las personas, aplicando sanciones injustas y sin ofrecer canales de comunicación directa como soporte en vivo. Solicito que implementen un sistema de atención al cliente más eficiente para evitar estos inconvenientes en el futuro.
