Oxidación y Rotura de Piezas en Mis Lápices Faber‑Castell

He sido un gran admirador de la marca Faber‑Castell y, recientemente, experimenté problemas de calidad en dos lápices diferentes que compré. En el lápiz verde, la parte metálica gris comenzó a oxidarse con el tiempo, adquiriendo un tono amarillento que resulta visualmente desagradable. Por otro lado, el lápiz azul, después de varios meses de uso, presentó una falla al presionar el botón de expulsión de la punta: la sección negra se desprendió parcialmente del cuerpo del lápiz. Al intentar volver a colocarla, el cuerpo se agrietó, lo que me obligó a dejar de usarlo para evitar mayores daños. Ambos artículos los adquirí en una tienda de Konya y los he utilizado bajo condiciones normales y con mucho cuidado. Estas incidencias demuestran que la calidad está por debajo de mis expectativas. Por ello, solicito a Faber‑Castell que reemplace las piezas defectuosas de ambos lápices, de modo que pueda volver a utilizarlos sin inconvenientes.