Cobro No Autorizado En Mi Tarjeta Por Eyekid, Exijo Reembolso
El 31 de julio de 2025, sin mi autorización, la aplicación Android de Eyekid realizó un cargo de 1 285,70 ₺ en mi tarjeta. No inicié ninguna suscripción bajo mi nombre, que corresponde a la cuenta de usuario F** A**, por lo que dicho cobro no pertenece a mí. Exijo la devolución íntegra del importe y la cancelación inmediata de la suscripción asociada. Además, he intentado localizar un número de teléfono de atención al cliente tanto en la aplicación como en la web, pero no he encontrado ningún contacto disponible. Tampoco he recibido ninguna notificación, correo electrónico o información adicional por parte de la empresa respecto a este proceso. Solicito que se investigue este incidente con urgencia y se tomen las medidas necesarias para reparar el perjuicio que me ha causado. Agradezco una respuesta rápida y la solución definitiva del problema.
