No recibo el dinero transferido a mi cuenta en ExpertOption

He realizado dos transferencias de dinero a mi cuenta a través de la aplicación, pero el importe aún no se ha reflejado en mi saldo. Han pasado varios días desde que hice los depósitos y sigo esperando una solución. No se trata de una página de juegos de azar, por lo que esperaba que el proceso fuera más seguro y eficiente, pero el dinero simplemente no aparece. Además, he intentado comunicarme con el centro de ayuda en varias ocasiones, pero nadie me proporciona información clara ni me ofrece asistencia sobre el estado de mis transferencias. Es la segunda vez que me ocurre este problema y no sé qué más hacer para resolverlo. Necesito que me ayuden a localizar mis fondos y que el importe en ₺ sea acreditado correctamente en mi cuenta lo antes posible.