Mi verificación con Expatrio falla y no puedo retirar, ¿cómo puedo repetir el proceso sin errores?

Si tu verificación con Expatrio falla y no puedes retirar, puedes repetir el proceso sin errores así;

• Verifica que tu nombre y fecha coincidan exactamente con tu pasaporte
• Usa el documento original vigente, sin recortes ni reflejos
• Sube fotos nítidas, con buena luz y sin filtros
• Comprueba que el país y dirección estén completos en tu perfil
• Asegúrate de tener conexión estable durante la verificación

Antes de reintentar;

• Cierra sesión y borra caché del navegador o usa otro dispositivo
• Desactiva VPN si la estás usando
• Confirma que el formato del documento sea aceptado

Si vuelve a fallar;

• Abre ticket desde el centro de ayuda oficial
• Indica tu número de cliente
• Adjunta capturas del error y del intento de verificación
• Pregunta exactamente qué dato no coincide

Solicita que;

• Revisen manualmente tu documentación
• Confirmen si hay discrepancia específica
• Te indiquen cómo corregir el error
• Reactiven la opción de retiro
• Te asignen número de caso y plazo de respuesta

Si el bloqueo persiste;

• Reitera el ticket citando fecha y evidencia
• Conserva todo el historial como respaldo

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