Si Europcar te está cobrando por daños inexistentes meses después de devolver el coche, puedes actuar rápidamente para defenderte y reclamar la anulación del cargo siguiendo estos pasos:
• Reúne pruebas: localiza el contrato de alquiler, informe de devolución firmado, fotos o videos del vehículo al momento de entregarlo y extracto bancario del cargo realizado.
• Contacta al servicio al cliente de Europcar España al +34 911 505 000 y pide un número de incidencia para dejar constancia del reclamo.
• Envía un correo a [email protected] adjuntando toda la evidencia y solicitando anulación inmediata del cargo, indicando la fecha de devolución y el estado del vehículo.
• Utiliza el formulario oficial en https://www.europcar.es/contacto, eligiendo la opción “Cobros indebidos por daños” para dejar registro escrito.
• Si en 7 a 10 días no hay solución, presenta una disputa o contracargo en tu banco por cobro improcedente, adjuntando el comprobante de entrega sin daños.
❗ Si Europcar sigue sin responder o insiste en el cobro, 👉publica tu reclamo en Xolvie👈 para sumar visibilidad y presionar por una resolución justa.