Al reservar con Europcar, anunciaron seguro incluido y luego lo cobraron más caro, ¿cómo puedo pedir devolución?

Si Europcar te ofreció un seguro incluido en la tarifa y luego te aplicaron un cobro adicional más alto, puedes reclamar la devolución siguiendo estos pasos prácticos y claros:

• Reúne todas las pruebas: anuncio o captura de la tarifa con seguro incluido, contrato firmado, factura final y extracto bancario con el cargo extra aplicado.

• Contacta de inmediato al servicio al cliente en España (+34 911 505 000), explica el error en la facturación y solicita número de caso para seguimiento.

• Envía un correo a [email protected], adjuntando pruebas y exigiendo el reembolso por el cobro indebido. Incluye fechas, número de reserva y detalle de la diferencia cobrada.

• Usa el formulario oficial en https://www.europcar.es/contacto para dejar constancia escrita y recibir acuse de tu reclamación.

• Si no responden en un plazo de 7 a 10 días, solicita un contracargo en tu banco por cobro improcedente, entregando las evidencias de la oferta y el cargo final.

❗ Si Europcar no resuelve tu caso, 👉presenta tu reclamo en Xolvie👈 para aumentar la presión y ayudar a que devuelvan los importes cobrados de forma injustificada.