Epic Games: Problema de acceso a mi cuenta para GTA

Hola, tengo problemas para acceder a mi cuenta que uso diariamente para GTA. Hay numerosos juegos incluidos. Cada vez que intento iniciar sesión, soy redirigido inmediatamente a la página de creación de cuenta, lo que sugiere que mi cuenta ha sido comprometida. Estoy tratando de resolver el problema del control parental, pero no he recibido ninguna notificación por correo electrónico. Necesito asistencia, ya que mis juegos están atrapados.