El 20 de octubre de 2024, alquilé un coche en la sucursal de Atlantis de Enterprise, solicitando específicamente un vehículo bien mantenido para un viaje de dos días, ya que iba a viajar fuera de la ciudad con mi familia. A pesar de las garantías sobre el estado del vehículo, poco después de partir, se encendieron las luces de advertencia del coche, con un mensaje urgente para llevarlo al servicio. Inmediatamente contacté con la sucursal de Atlantis para solicitar un vehículo de reemplazo. Me dirigieron a conducir a otra sucursal a unos 100 km de distancia para cambiarlo por un coche eléctrico. Debido a la escasez de estaciones de carga en esa área, rechacé la oferta. Luego me informaron que si esperaba hasta las 3 PM del día siguiente, podría recibir otro coche.
Obligado a pasar la noche con mi familia, finalmente recibí un BMW X1 al día siguiente, solo después de conducir personalmente a la sucursal. Más tarde, durante una parada, este vehículo de reemplazo tuvo un error de software, y tuve que organizar otro intercambio. Originalmente planeando solo dos días de alquiler de coche, el mal mantenimiento de los vehículos de Enterprise extendió mi alquiler a cuatro días, aumentó mis costos de alojamiento y combustible, y agregó 200 km en gastos adicionales de combustible. Mi gasto estimado de ₺7,000 ahora ha alcanzado casi ₺20,000, todo debido a los problemas con sus vehículos. A pesar de las repetidas quejas, Enterprise se niega a cubrir estos costos inesperados. Estoy solicitando el reembolso completo de los cargos adicionales debido a su negligencia y servicio inadecuado.
El 6 de enero de 2024, el coche que había alquilado en la oficina de Budget en el Aeropuerto de Estambul se averió mientras me dirigía de regreso al aeropuerto, lo que resultó en que perdiera mi vuelo internacional. Todo el día se consumió en organizar el remolque del coche al centro de servicio y a...
El 5 de agosto de 2024, alquilé un coche de Enterprise por 14 días, pero encontré varios problemas con el vehículo. Primero, el coche fue entregado sin un kit de inflado de neumáticos y solución. Solo me di cuenta de esto cuando la presión de los neumáticos disminuyó y apareció un error en la pantal...
Compré un coche nuevo modelo 2023 i20 de 0 km en el concesionario Odak Istanbul el 4 de octubre de 2023, y dentro de los 2 días de la entrega, encontré un problema relacionado con el sistema electrónico del coche que no permitía arrancarlo. El coche ha sido llevado al centro de servicio cuatro veces...
Compré un nuevo Jeep Compass el 30 de abril de 2024. En una semana, el vehículo se averió dos veces, apagándose solo. El coche tenía solo 1,800 km (aproximadamente 1,118 millas) después de un mes de uso activo. Dijeron que la batería estaba vacía, la cargaron y me enviaron en mi camino, rechazando m...
Entre el 01.06.2025 y el 10.06.2025, alquilé un coche en la oficina del aeropuerto de Diyarbakır. Durante los primeros nueve días, no tuve ningún inconveniente con el vehículo. Sin embargo, en el trayecto de regreso, a solo dos horas del vuelo, el coche presentó una avería eléctrica. Intenté apagar ...
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