Solicito Cancelación de Suscripción a Educly y Reembolso del Cargo Indebido
Me dirijo a ustedes para reclamar por un cobro no autorizado realizado hoy a mi tarjeta por parte de Educly. Sin haber solicitado ninguna suscripción, se me ha cargado un importe de 29,90 USD por una suscripción mensual de Educly App, según el correo de confirmación enviado por Paddle. La suscripción figura a nombre de Viviana Taborda Hincapié, asociada al correo electrónico vivi****@hotmail.com. Nunca di mi consentimiento para este servicio ni recuerdo haber aceptado ningún tipo de suscripción recurrente con Educly. Ya he intentado contactar tanto con Educly como con Paddle a través de sus canales, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta, lo que agrava mi malestar al tratarse de un cobro injustificado. Solicito el reembolso íntegro e inmediato de los 29,90 USD cobrados sin mi autorización y la cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción activa vinculada a mi tarjeta y a mi correo, para evitar futuros cargos no autorizados.
