Curso cobrado pero sin acceso activo, pido habilitación a Educly
Realicé el pago de un curso online en la plataforma Educly el día 19 de septiembre de 2026 por un monto de 7.90 USD, equivalente a 135.78 MXN, mediante tarjeta de débito. El cargo fue aplicado correctamente, tal como se refleja en el comprobante de compra. Sin embargo, al intentar ingresar al curso, la plataforma me vuelve a pedir que realice el pago como si no existiera el registro de la transacción, por lo que no puedo acceder al contenido por el que ya pagué. Solicito que se active de inmediato el acceso al curso online correspondiente al pago realizado el 19 de septiembre de 2026, o en su defecto se me reembolse íntegramente el importe cobrado, y que se revise mi cuenta para que este problema no vuelva a ocurrir.
