Cargo no autorizado de Educly, solicito devolución y cancelar suscripción

Quiero pedir la devolución completa de mi dinero y la cancelación de mi suscripción a Educly. Me han hecho un cobro en mi cuenta con el concepto "PADDLE NET* EDUCLY APP" por 29,90 US$, con fecha 30 de septiembre. No quiero seguir usando el servicio y este pago no lo quiero mantener. Ya cancelé la suscripción para que no me vuelvan a cobrar y estoy dentro del plazo de 14 días, por lo que pido el reembolso total del importe pagado y la confirmación por escrito de que mi suscripción está completamente cancelada.