EasyGo me aplicó un cargo por HGS que nunca utilicé, ¿cómo puedo pedir devolución?

Si EasyGo te cobró por el servicio HGS (peajes electrónicos) sin haberlo utilizado, puedes reclamar la devolución del importe siguiendo estos pasos prácticos:

• Reúne pruebas: guarda tu contrato de alquiler, comprobante del cargo y cualquier registro del uso del vehículo que demuestre que no pasaste por vías con HGS.

• Contacta a EasyGo: escribe a [email protected] adjuntando número de contrato, extracto bancario del cargo y pruebas de que no utilizaste el servicio. Solicita reembolso inmediato y explicación por escrito.

• Usa el formulario web: entra en https://easygo.com/contact, selecciona Cargos indebidos, y sube tu documentación para dejar constancia oficial del reclamo.

• Pide comprobante de uso: exige a EasyGo que te envíe un detalle de los supuestos peajes asociados al cargo para validar su legitimidad.

• Solicita contracargo a tu banco: si no hay solución en 5-7 días, pide a tu entidad financiera que revierta el pago alegando cobro injustificado, aportando tu contrato y pruebas del reclamo.

• Conserva todo el historial: correos, capturas, extractos y la respuesta (o falta de ella) de EasyGo serán claves para futuras gestiones legales o de mediación.

❗ Si has pasado por lo mismo, compártelo en Xolvie para ayudar a otros usuarios a reclamar tarifas HGS que nunca fueron utilizadas.