Hola, llevo varios días intentando comunicarme con el servicio al cliente, pero siempre me dicen que no pueden atenderme debido a la alta demanda. Me preocupa no poder reportar el problema de mi aspiradora. Tengo una aspiradora V15 Detect y el botón de succión ya no es tan sensible como antes. Cuando lo presiono, se detiene repentinamente. Fui al punto de venta y me dijeron que no podían hacer nada, que debía llamar al servicio al cliente. He estado intentando comunicarme durante días sin éxito. ¿Cuándo podré contactarlos? De lo contrario, me veré obligado a presentar una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor.
Hace 1.5 meses envié mi aspiradora V15 al centro de servicio, pero no la han reparado. Me prometieron enviarme una nueva como reemplazo; sin embargo, durante los últimos 1.5 meses han evitado el asunto, diciendo que está 'fuera de stock'. Cuando intenté adquirir el modelo Submarine pagando la difere...
Compré una aspiradora Dyson V15 y el producto resultó ser defectuoso. El tubo no se soltaba al presionar el botón. Me puse en contacto con la empresa, pero en lugar de reemplazar el producto, lo repararon y me lo devolvieron. Con el tiempo, el espacio entre el tubo y la máquina aumentó y comenzó a h...
Mi aspiradora Dyson V15 se detiene constantemente durante su uso. Contacté al equipo de soporte y, después de una videollamada, dijeron que el problema era la batería. Mencionaron que comprar una batería nueva resolvería el problema, pero el producto está agotado. Me aconsejaron ir al sitio web y ha...
He estado experimentando problemas continuos con mi aspiradora Dyson V12 desde el día que la compré. Durante los últimos 4 meses, no hemos podido usarla porque la manguera se ha desconectado del punto de conexión. El servicio al cliente sigue diciéndome que están "esperando" y desestimando mis preoc...
El adaptador para muebles bajos de mi aspiradora inalámbrica Dyson V15 se rompió durante el uso en noviembre. Cuando llamé al servicio de atención al cliente de Dyson, me informaron que no podían entregar la pieza porque no estaba disponible en stock, pero que se suministraría lo antes posible. Desd...
Comentarios