Error en la Factura de Dyson y Soporte Postventa Deficiente
Hubo un error en la factura de mi compra de Dyson. Después de numerosos intentos de aclarar la situación con el servicio al cliente y pedir una corrección en la factura, su respuesta fue: 'No podemos hacer ningún cambio en su factura.' Si no está satisfecho, siéntase libre de devolver el producto. Parecen estar transmitiendo un mensaje de firmeza y confianza en su enfoque de ventas. Aunque el producto es de excelente calidad, el servicio postventa deja mucho que desear. Realmente espero que manejen las solicitudes de servicio de manera diferente.
A pesar de haber seleccionado la factura corporativa para mi pedido, emitieron una factura individual y aún no la han corregido. La contabilidad dice una cosa y el servicio al cliente dice otra. No tienen ni sistemas ni infraestructura. Su reputación es de calidad, pero la gestión de la marca en Turquía es un completo fiasco. Si compraste un Dyson, reza para que no se rompa, porque tampoco se harán responsables.
