Cuando DPD cancela la entrega sin avisar, lo mejor es reprogramar cuanto antes para no perder más días. Estos son los pasos:
1. Usar la web de DPD
• Entra en dpd.com y selecciona “Seguimiento”.
• Introduce tu número de guía.
• Haz clic en “Cambiar entrega”.
• El sistema te dará opciones: elegir otra fecha, modificar la dirección o redirigir a un punto Pickup cercano.
2. Usar la app oficial
• Descarga la aplicación DPD en iOS o Android.
• Ingresa el número de seguimiento.
• En la sección “Opciones de entrega”, selecciona la franja horaria o el día que más te convenga.
3. Contacto directo
• Si la web no responde, llama a DPD España al 902 10 10 10 (conviene buscar el equivalente fijo para evitar coste extra).
• En Argentina el número es 0810-333-8733, útil para reprogramar en el momento.
4. Alternativa rápida
• Redirige tu paquete a un punto de recogida autorizado (Pickup Point), donde estará disponible varios días para retirarlo sin depender del repartidor.
👉 Si a pesar de todo no logras que cumplan, siempre puedes registrar tu caso en Xolvie para dejar constancia y presionar a la empresa.
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