El limpiador venía medio vacío y Domestos traía el sello de fábrica roto, ¿de qué manera reclamo el contenido?

Un envase medio vacío con el sello roto indica un fallo en la línea de llenado o una manipulación previa en la tienda. Al tratarse de un desinfectante concentrado, tienes derecho al reemplazo o reembolso completo por motivos de seguridad.

Para reclamar el producto faltante, aplica estos pasos:

Fotografiar el daño y lote: Toma fotos claras del sello roto, la falta de líquido y el código de lote impreso en el envase para respaldar tu queja.

Exigir cambio en el punto de venta: Acude con el envase y tu comprobante a la tienda donde lo compraste. El distribuidor debe ofrecer la sustitución directa por falla de empaque.

Contactar a Unilever (fabricante): Ingresa a unilever.com o llama a su servicio de atención al cliente. Al reportar el lote defectuoso, suelen enviar un reemplazo a domicilio o cupones de compra.

No usar el líquido restante: Evita utilizar el producto, ya que la rotura del sello puede haber alterado la efectividad del desinfectante o generado fugas peligrosas.

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