Pagué por un paquete en Destinia y me cambiaron fechas sin consultar, ¿cómo puedo revertirlo?

Si Destinia cambió las fechas de tu paquete sin tu consentimiento, puedes reclamar para revertir la modificación o pedir devolución del importe. Aquí tienes los pasos prácticos para hacerlo:

• Reúne toda la documentación: guarda la confirmación original de tu reserva, comprobante de pago y cualquier comunicación donde conste el cambio de fechas sin tu autorización.

• Contacta a Destinia de inmediato: llama al +34 91 524 24 00 para solicitar que restablezcan las fechas originales o te ofrezcan alternativas sin coste adicional. Pide número de caso para seguimiento.

• Envía un correo formal: escribe a [email protected] con tu número de reserva, pruebas del cambio no autorizado y tu solicitud de devolución completa si no respetan el itinerario contratado.

• Registra un reclamo online: accede a https://www.destinia.com/contact, selecciona la opción “Cambio no autorizado en la reserva” y adjunta capturas y documentos.

• Solicita contracargo: si no hay solución en 7 días, pide a tu banco la devolución del importe por modificación unilateral del servicio contratado, presentando todas las pruebas.

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