Recientemente compré un par de zapatos Nike para mi hijo en la tienda Deichmann del centro comercial Optimum en Estambul, Turquía. Desafortunadamente, uno de los zapatos de mi hijo hace un ruido audible cuando camina, lo que lo hace incómodo e inadecuado para su uso. Nos acercamos a la tienda de inmediato y pedimos un reemplazo, pero nuestra solicitud fue denegada. Posteriormente, devolvimos los zapatos a la tienda y presentamos una queja formal; los zapatos fueron enviados para inspección. La tienda luego nos contactó para recoger los zapatos, pero como el problema no se había resuelto, dejamos una segunda queja solicitando un reemplazo. Una semana después, recibimos una notificación de la tienda de que los zapatos estaban listos para ser recogidos. Sin embargo, mi hijo se niega a usar los zapatos defectuosos y seguimos solicitando un reemplazo. Como consumidor, espero que el producto sea de calidad satisfactoria, y recibir un artículo defectuoso es decepcionante. Confiamos en que Deichmann reconocerá nuestra queja y reemplazará los zapatos defectuosos sin demora, asegurando la satisfacción del cliente.
Compré a mi hijo un par de zapatillas Nike Air Zoom en la tienda Nike de Beyoglu, Estambul, el pasado julio. Lamentablemente, la parte inferior de los zapatos se ha aflojado y deformado. Recientemente me mudé a una ciudad diferente llamada Adana. Cuando fui a una tienda local de Nike allí, rechazaro...
Estoy decepcionado con Deichmann porque compré un par de tacos Nike para mi hijo de 9 años hace dos meses. Las suelas de los zapatos se separaron recientemente. Los devolví a Deichmann, esperando que honraran su garantía. Sin embargo, después de diez días, recibí una respuesta que decía que "no se e...
Recientemente compré un par de zapatos Nike en la sucursal de Gaziantep Forum, pero cada paso que doy va acompañado de un sonido molesto. A pesar de mencionar el problema, me dijeron que no había ningún defecto en el producto y me lo devolvieron. ¿Cómo y dónde puedo presentar una queja sobre esta si...
Compré un par de zapatillas Adidas en Deichmann en junio, y en cuatro meses ya tenían rasgaduras y aberturas. En general, estoy satisfecho con los productos de Deichmann que compro. He tenido zapatillas Nike durante cuatro años y, cuando tuvieron problemas menores con el tiempo, siempre fueron útile...
En julio, compré un par de Nike Blazers. Unos meses después, en octubre, noté que el costado de los zapatos se había abierto, lo que los hacía inutilizables. Al devolverlos a la tienda donde los había comprado originalmente, las zapatillas fueron enviadas a la sede de Nike para un examen más detalla...
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