Solicito reembolso por cobros no autorizados de CVmaker en mi cuenta
El 10 de abril de 2025, realicé voluntariamente una operación de ₺10 a través de CVmaker. Sin embargo, a partir del 14 de abril, noté que cada mes se han realizado cargos recurrentes de aproximadamente ₺250 en mi cuenta de Denizbank sin mi conocimiento ni consentimiento. Descubrí que estos cobros se han repetido alrededor de cinco veces en total. Quiero destacar que nunca inicié ninguna membresía ni suscripción, tampoco aprobé ningún acuerdo y no recibí ningún mensaje de notificación durante este proceso. En los comprobantes bancarios, las transacciones aparecen bajo el nombre de “CVmaker”.
Solicito que se detengan de inmediato estos cobros, que se me reembolse el monto total retirado hasta la fecha y que mis datos bancarios sean eliminados completamente del sistema. Además, no he podido encontrar un número de contacto para comunicarme con el servicio de atención al cliente. Si mi problema no se resuelve rápidamente, me veré obligada a tomar medidas legales. Agradezco que el departamento correspondiente se ponga en contacto conmigo lo antes posible.
