Suscripción a CV-Lite renovada sin autorización, solicito cancelarla

Como cliente antigua estoy my decepcionada de CV-Lite, cancelé mi suscripción porque dejó de gustarme el servicio, tengo el correo en donde me notificaron que la operación ha sido exitosa, sin embargo esta mañana me ha llegado otra notificación en donde dice que renovaron mi suscripción por un año mas!!! Esto es inaceptable, claramente ya no quiero usar el servicio por eso lo cancelé pero se tomaron mi reclamo como si nada y me volvieron a suscribir y cobrar, exijo el reembolso completo de mi dinero y quiero que me cancelen la cuenta de una vez por todas.