El 25 de octubre de 2025, viajé con mi madre desde el aeropuerto de Colonia hacia Çukurova con Corendon Airlines (PNR: y26538). Al reservar nuestros boletos para dos personas, solicité el servicio de silla de ruedas para mi madre. Debido a este servicio adicional, no pude completar el check-in en línea a través de la aplicación, ya que aparecía un error en pantalla. Según mis experiencias anteriores, cuando se añade este tipo de asistencia, el check-in debería realizarse en el aeropuerto sin coste alguno. En viajes anteriores con la misma aerolínea, nunca se nos cobró por el check-in en estas circunstancias. Sin embargo, esta vez, al llegar al aeropuerto, nos exigieron pagar 10 euros por persona, es decir, un total de 20 euros, a pesar de que intentamos hacer el check-in en línea tanto el día anterior como esa misma mañana y la aplicación indicaba que el proceso sería gratuito en el aeropuerto. Cuando expliqué la situación al personal, simplemente respondieron que debía haber completado el check-in en la aplicación. Realicé el pago en efectivo y tengo la factura correspondiente. Considero que este cobro fue injusto y solicito el reembolso del importe pagado para resolver mi inconveniente. Agradecería que se me contacte por correo electrónico para una pronta solución.
Ayer volé de Düsseldorf a Esmirna con Corendon Airlines y experimenté varios problemas relacionados con el proceso de check-in en línea. Durante horas intenté completar el check-in en el sitio web oficial, pero la página no funcionaba correctamente; constantemente se caía y me desconectaba del siste...
Mi sobrina tuvo un vuelo desde el Aeropuerto de Colonia/Bonn al Aeropuerto de Çukurova el 14/08/2024. Unos días antes, completamos el check-in online a través de su aplicación e incluso compramos equipaje adicional. Hoy, cuando mi sobrina fue al mostrador para obtener su tarjeta de embarque, dijeron...
Tengo un vuelo programado con Corendon Airlines para el 29 de julio de 2025, con el número de reserva A2C8MX. Desde hace un tiempo, he intentado realizar el check-in online para este vuelo, pero no ha sido posible completarlo a través de la página web ni de la aplicación. Ante esta situación, decidí...
Tuve un vuelo con Corendon Airlines desde Gaziantep a Hannover el 7 de agosto de 2024. Cuando intenté hacer el check-in en línea, el sistema indicó que el check-in en línea estaba cerrado y señaló que podíamos completar este proceso de forma gratuita en el mostrador de boletos. Sin embargo, en el mo...
Corendon Airlines me cobró 10€ por no hacer el check-in en línea en mi vuelo de Berlín a Izmir. La compañía no me informó por correo electrónico ni SMS sobre esto. A pesar de que la sección 'Gestionar mi reserva' indicaba claramente 'check-in en línea no disponible, solo check-in en el aeropuerto p...
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