Mi equipaje se perdió con Copa Airlines, ¿cómo puedo recuperarlo?

Si tu equipaje se perdió con Copa Airlines, debes reportarlo cuanto antes y conservar toda la documentación del viaje. Cuanto antes se abra el expediente, más fácil será localizar la maleta o reclamar una compensación.

Sigue estos pasos:

• reúne:
• tarjeta de embarque
• etiqueta de equipaje
• número PIR (Parte de Irregularidad de Equipaje)
• comprobante de la reclamación inicial

Haz fotos o capturas de:

• etiqueta del equipaje
• estado del expediente
• comunicaciones con Copa Airlines
• recibos de gastos esenciales realizados por la pérdida

Luego contacta a Copa Airlines e indica:

• número de vuelo
• fecha del viaje
• referencia PIR
• descripción detallada del equipaje

Incluye:

• datos del pasajero
• dirección de entrega
• fotografías de la maleta si las tienes
• comprobantes de gastos por artículos de primera necesidad

Pide específicamente:

• actualización del estado de búsqueda
• confirmación de si el equipaje ha sido localizado
• reembolso de gastos esenciales justificados
• compensación si el equipaje es declarado perdido

Conserva todos los recibos de ropa, artículos de higiene y otros productos comprados debido a la pérdida del equipaje, ya que pueden ser necesarios para respaldar tu reclamación.

Además, reportar el problema en Xolvie puede ayudar a otros a evitar una situación similar.