Copa Airlines canceló mi vuelo y aún no recibo el reembolso, ¿qué puedo hacer?

Si Copa Airlines canceló tu vuelo y aún no has recibido el reembolso, reúne toda la documentación de la reserva y verifica el estado de tu solicitud. Los reembolsos pueden demorarse dependiendo del método de pago y de las revisiones internas de la aerolínea.

Sigue estos pasos:

• reúne:
• número de reserva
• comprobante de pago
• correo de cancelación
• confirmación de la solicitud de reembolso

Haz capturas donde se vea:
• vuelo cancelado
• importe pagado
• solicitud de reembolso
• comunicaciones con Copa Airlines

Luego contacta a Copa Airlines e indica:

• fecha del vuelo cancelado
• cuándo solicitaste el reembolso
• y que los fondos aún no han sido devueltos

Incluye:
• número de reserva
• datos del pasajero
• comprobantes y capturas
• referencia del caso si existe

Pide específicamente:
• estado actual del reembolso
• fecha estimada de devolución
• confirmación de aprobación
• explicación de cualquier retraso

Si el reembolso ya fue aprobado, solicita un comprobante o número de referencia para verificar la devolución con tu banco o entidad emisora de la tarjeta.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.