Hola, el 3 de abril se realizó por error una compra por un valor de 100 USD. Tras ponerme en contacto con ustedes, me informaron que el reembolso sería procesado y que debía esperar entre 1 y 20 días para recibir el dinero de vuelta. Sin embargo, hoy ya han pasado 18 días desde esa comunicación y todavía no he recibido el reembolso correspondiente. He estado reportando este asunto durante bastante tiempo y sigo sin obtener una solución. Me gustaría recibir una actualización clara sobre el estado de mi solicitud y saber cuándo exactamente se realizará el reembolso a mi cuenta. Agradecería mucho su ayuda para resolver este inconveniente lo antes posible, ya que necesito recuperar el importe pagado cuanto antes.
Compré por error un paquete en la aplicación llamada Coomet y lo devolví inmediatamente después de darme cuenta del error. Sin embargo, ha pasado casi un mes y el reembolso aún no se ha realizado en mi tarjeta. Me han estado dando largas durante todo este tiempo, diciendo que el dinero ha sido reemb...
Me gustaría solicitar el reembolso de mi compra realizada a través de la aplicación, ya que no quedé satisfecho con el producto o servicio. Considero que es mi derecho como consumidor desistir de la compra, y por ello les pido amablemente que realicen el reembolso correspondiente de mi dinero en ₺. ...
Realicé el pago correspondiente para ambos servicios, pero a pesar de haber abonado correctamente, la carga de los mismos no se efectuó. En los últimos tiempos, he estado utilizando la plataforma con frecuencia y realizando cargas de manera regular, pero últimamente los problemas han aumentado y est...
Hace un tiempo compré una suscripción Premium que luego cancelé. Recientemente, decidí adquirir un paquete Premium de 10 minutos por 3 días, que costaba 0,99$, pero me cobraron 3$ de mi cuenta. Estoy solicitando un reembolso por este cobro incorrecto. Además, estoy teniendo dificultades para cancela...
Anteriormente, realicé una suscripción a su servicio, pero después de un tiempo decidí que ya no me gustaba y opté por cancelarla. Seguí todos los pasos necesarios para anular mi suscripción y recibí la confirmación de que el proceso se había completado correctamente. Sin embargo, a pesar de haber c...
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