Convertio no muestra el botón de cancelar, ¿cómo puedo darme de baja desde mi cuenta?

Si Convertio no muestra el botón de cancelar,

Comprende por qué puede ocurrir;

• El botón puede estar oculto o no visible:
– Solo aparece dentro de “Configuración” → “Suscripciones”
– Está al final de la página, no en el menú principal

• Puede que ya esté cancelado:
– Si no ves el botón, podría indicar que ya diste de baja
– Deberías ver “válido hasta” en lugar de “renovación”

• Te suscribiste desde otra plataforma:
– App Store o Google Play gestionan la cancelación fuera de Convertio

Qué puedes hacer en su lugar;

Sigue este proceso paso a paso:

• Entra a tu cuenta de Convertio
– Ve a “Configuración” (Settings)

• Baja hasta “Gestionar suscripción”
– El botón “Cancelar suscripción” está al final

• Si no aparece el botón
– Verifica si ya está cancelado (“válido hasta…”)

• Revisa otras plataformas
– Cancela desde la tienda de apps o método de pago

• Contacta con soporte
– Solicita cancelación manual si no tienes acceso

Importante: eliminar la cuenta no siempre cancela la suscripción si sigue activa en otra plataforma.

¡Cada historia cuenta! Cuéntanos qué ha funcionado o no a la hora de abordar este problema. Presenta tu reclamo en Xolvie.