No Recibo el Correo de Restablecimiento de Contraseña en mi Celular

Desde hace aproximadamente una semana, he estado enviando diariamente una solicitud de "restablecimiento de contraseña" en la aplicación Connetmi C2 porque olvidé mi contraseña. La aplicación muestra que mi solicitud ha sido recibida, pero ningún correo de verificación o de restablecimiento llega a mi dirección de correo electrónico. Conozco mi dirección de correo y estoy seguro de haberla ingresado correctamente, sin embargo sigo sin poder acceder a mi cuenta ni utilizar la aplicación. Además, no he encontrado ningún canal de comunicación para contactar al servicio de atención al cliente o al soporte técnico, lo que prolonga mi situación de incomodidad. Por ello, solicito que se me envíe el correo de restablecimiento de contraseña a la mayor brevedad posible o que se me contacte para recuperar mi cuenta y poder volver a usar la aplicación sin más demoras.