CoinEx retrasó mi transferencia durante días sin respuesta del soporte, ¿cómo puedo escalar este problema?

Primero, asegúrate de haber confirmado el retiro a través del correo electrónico emitido por CoinEx. Si el correo de confirmación ha expirado, puedes cancelar el retiro y realizar una nueva solicitud.

Además, verifica si la demora se debe al mantenimiento de la billetera o a mejoras en la red, ya que los retiros suelen procesarse automáticamente una vez que los servicios se reanudan.

Para escalar el problema, abre un caso de soporte completo en el sitio web oficial de CoinEx, support.coinex.com.

Proporciona todos los detalles, incluyendo tu correo electrónico registrado, el ID de transacción (TXID), la dirección de retiro y una explicación detallada del problema.

Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.