Perdí mi XLM en Coinbase y el servicio de atención al cliente no me ayudó, ¿cómo puedo recuperar mis fondos perdidos?

Perder XLM (Stellar) en Coinbase puede ocurrir debido a datos de transacción incorrectos, como omitir el memo/etiqueta necesario para las transacciones.

Para recuperar tus fondos perdidos, primero valida la transacción en la blockchain de Stellar utilizando el hash de transacción desde tu cuenta de Coinbase.

Esto confirmará a dónde se envió el XLM y si la transacción se completó con éxito.

Si el memo/etiqueta fue omitido o era incorrecto, los fondos pueden no acreditarse instantáneamente en la billetera del destinatario. En este caso, contacta con la plataforma receptora o el proveedor de la billetera y proporciona la información de la transacción para recuperar tus XLM.

Si el problema ocurrió dentro de Coinbase (por ejemplo, al enviar de una billetera de Coinbase a otra), envía el hash de transacción y la información de tu cuenta al Centro de Ayuda de Coinbase en https://help.coinbase.com/es.

En casos no resueltos, considera presentar un reclamo en Xolvie. Para evitar futuras pérdidas, procede siempre con precaución y verifica cuidadosamente todos los datos de la transacción.