El soporte de Coffee Meets Bagel no responde mis reclamos, ¿cómo consigo atención real?

Si el soporte de Coffee Meets Bagel no responde tus reclamos, puedes conseguir atención real siguiendo estos pasos:

• Usa el Centro de Ayuda oficial de Coffee Meets Bagel y envía tu caso mediante “Submit a request / Contact Us” desde la app o la web.
• En el mensaje, incluye un resumen claro del problema, fechas, capturas y menciona que ya intentaste contactar sin respuesta. Pide un número de caso y un plazo concreto (por ejemplo, 48–72 h).

Refuerza el contacto;

• Responde a cualquier correo automático que hayas recibido del sistema, ya que mantener el hilo activo suele acelerar la revisión.
• Reenvía tu solicitud cada pocos días citando los intentos previos para dejar constancia del seguimiento.

Si tienes una suscripción activa;

• Si pagaste mediante App Store (iOS), solicita ayuda o reembolso en reportaproblem.apple.com.
• Si pagaste con Google Play (Android), entra en Google Play → Ayuda → Reportar un problema y explica que el servicio no responde.

Si has experimentado un problema similar, no dudes en compartirlo. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.