Pedido de Coach retenido en aduana, envío sin respuesta
En abril realicé un pedido de una bolsa de la marca Coach en la tienda oficial de Turquía. La bolsa llegó a territorio turco en aproximadamente un mes, pero desde entonces ha quedado estancada en la aduana. A pesar de que el seguimiento indica que el paquete está en la aduana, no he recibido ninguna notificación ni información adicional sobre el estado del envío. Han pasado ya un mes y medio desde que la bolsa quedó retenida, y cada intento de contactar a la aduana ha sido infructuoso; nadie responde a mis llamadas. Además, al intentar comunicarme a través del sitio web de la tienda, me encuentro con la misma falta de respuesta y no hay ningún canal de atención al cliente que me ayude a resolver la situación. Estoy buscando a alguien que pueda asistir a mi caso y ofrecer una solución, ya que la falta de información y la imposibilidad de contactar a los responsables me están causando una gran molestia y perjuicio.
