Devolución de ClarityCheck en tarjeta inactiva, reclamo por fondos retenidos

Quiero presentar un reclamo contra ClarityCheck porque el reembolso de una suscripción se ha realizado a una tarjeta que está cancelada y, por tanto, no puedo acceder a ese dinero. El día 25 de septiembre se emitió la devolución a una tarjeta Visa terminada en 1756, que figura como tarjeta cancelada. Debido a esta situación, el importe devuelto ha quedado en una tarjeta que no puedo usar. Yo no he podido escoger el medio de reembolso y ahora me encuentro sin acceso al dinero, a pesar de que la devolución está registrada. Solicito que ClarityCheck gestione el reembolso de la suscripción a otra tarjeta activa a mi nombre, o en su defecto a una cuenta bancaria que yo indique, de forma que pueda disponer efectivamente de ese dinero. Pido que se revise este caso y se me ofrezca una solución rápida para recibir el importe correctamente.