Compré un Citroen C3 SUV en septiembre de 2022, pero cuando el motor se detiene, sigue haciendo un sonido de rechinamiento. No vuelve a arrancar a menos que lo apague completamente, y esto sucede cuando me detengo en el tráfico. Cuando llamé al centro de servicio, la Sra. O*** me puso en contacto con el Sr. A***. Me dijo que trajera el coche antes del día 15 del mes. Cambié mi horario porque soy una profesional ocupada y fui allí. Pero el Sr. A*** no estaba disponible, y el Sr. C** se encargó de mi coche sin decir una palabra sobre el problema. Esperé arriba durante dos horas mientras supuestamente formateaban el coche y dijeron: "Si vuelve a suceder, tráelo de vuelta para dejarlo." Trabajo cinco días a la semana como doctora. ¿Tratan a los clientes de esta manera antes de hacer una venta? Su actitud sobre un coche que todavía está bajo garantía es incorrecta. En la puerta principal, pusieron la alfombra roja para gafas de sol caras y sirvieron té a mujeres elegantes. Es una verdadera decepción y una vergüenza.
¡No puedo creer el calvario que he pasado con Citroen! En mayo de 2023, realicé el pago de un Citroen C3 Shine, y el 14 de junio de 2023, el coche finalmente llegó al concesionario desde la aduana. Sin embargo, como el concesionario y yo estábamos en diferentes ciudades, me enviaron fotos del vehícu...
Compré un Citroen C3 nuevo, pero el concesionario oficial de Citroen no me dio ninguna alfombrilla con el coche. He tenido el coche por casi dos meses y todavía estoy esperando las alfombrillas. Cuando pedí ayuda al concesionario, me dijeron que no podían hacer nada. Llamé al servicio de atención al...
Escribo para expresar mi insatisfacción con el manejo de mi queja sobre un defecto de pintura en mi Citroen C3 2021. El coche tiene un techo negro y una carrocería verde. La pintura del techo ha comenzado a desprenderse. Presenté una queja a Citroen y, después de una larga espera, finalmente recono...
Cuando fui a recoger mi vehículo C4, que compré en el concesionario Nev Citroen el 20.12.2023, noté que había daños en la pintura en el borde del capó y residuos de pintura en el guardabarros delantero izquierdo. Informé de esta situación a los responsables del concesionario. Después de que los técn...
Compré un Citroen C4 X nuevo, y ha sido una experiencia muy frustrante. Justo después de salir del concesionario, tras solo conducir 5 km, todos los sistemas de seguridad comenzaron a fallar y aparecieron señales de advertencia. Visité el centro de servicio en tres ocasiones distintas, y en cada vis...
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