Intenté la videollamada en Chitchat pero sigo teniendo retrasos o problemas de conexión — ¿cómo puedo mejorar la calidad del videochat?

Para mejorar la calidad de las videollamadas en Chitchat (o plataformas similares), primero asegúrate de que tu velocidad de internet sea estable: lo ideal es contar con más de 10 Mbps de descarga y al menos 1–2 Mbps de subida para evitar retrasos y caídas de fotogramas.

Si usas WiFi, cambia a una conexión por cable Ethernet o acércate al router; también reduce la congestión de la red cerrando aplicaciones o dispositivos que consuman ancho de banda (streaming, descargas).

Asegúrate además de que tu dispositivo esté actualizado: revisa tu navegador o aplicación, los controladores de cámara y micrófono, y cambia de navegador si es necesario.

Por último, verifica la iluminación, el ruido de fondo y la calidad de la cámara web: a veces una mala iluminación o hardware débil pueden dar la impresión de retraso aunque la conexión sea buena.

Si has tenido un problema similar, no dudes en compartir tu experiencia aquí. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otros en la misma situación.