Encontré un objeto extraño dentro de mi Cheetos, ¿cómo puedo reclamarlo?

Si encontraste un objeto extraño dentro de tu paquete de Cheetos, deja de consumir el producto y repórtalo de inmediato para que el fabricante pueda investigar el incidente.

• Reúne:
• el empaque original
• el objeto encontrado
• el comprobante de compra (si lo tienes)
• el número de lote y la fecha de vencimiento

Haz fotos o vídeos donde se vea:

• el objeto extraño dentro del paquete
• el empaque completo
• el número de lote y la fecha de vencimiento
• el estado del sellado del envase

Contacta al servicio de atención al cliente de Cheetos e indica:

• el sabor y la presentación del producto
• dónde y cuándo lo compraste
• una descripción del objeto encontrado
• si el paquete estaba sellado al momento de abrirlo

Solicita específicamente:

• la investigación del lote
• un informe sobre los resultados de la revisión
• la reposición o compensación correspondiente si aplica
• la confirmación de que tu reclamo fue registrado

Conserva el producto, el objeto encontrado, el empaque y todas las comunicaciones hasta que el caso quede resuelto.

Tu caso puede ayudar a identificar posibles problemas de calidad. Comparte tu experiencia en Xolvie para que otros consumidores estén mejor informados.