El sistema se queda pensando y Chatly AI descuenta los créditos sin dar respuesta, ¿qué método sirve para arreglarlo?

Si Chatly AI queda procesando una solicitud y descuenta créditos sin entregar respuesta, trátalo como un fallo de procesamiento y documenta cada incidencia. Chatly recomienda cerrar sesión y volver a entrar, limpiar caché y cookies, probar otro navegador o dispositivo y comprobar que la conexión sea estable.

Qué comprobar: anota cuántos créditos tenías antes y después del intento, la hora, modelo utilizado y mensaje de error. Guarda capturas de la conversación bloqueada.

Cómo reclamar los créditos: contacta con [email protected] y explica que el sistema descontó créditos sin generar la respuesta. Adjunta capturas, el correo de tu cuenta, navegador/dispositivo y los detalles de los intentos para que puedan revisar el caso.

Si no restituyen los créditos o el problema continúa, solicita una revisión formal del consumo y conserva toda la documentación para respaldar tu reclamación.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.