Comienza contactando a Cerebrum IQ utilizando todas las opciones disponibles si su servicio de atención al cliente no responde.
Envía un correo a [email protected] con una descripción detallada de tu problema, la información de tu cuenta y cualquier documentación relevante. Para soporte directo, llama a su línea de ayuda al +34-900-123-456 y, si es necesario, deja un mensaje de voz.
Busca opciones adicionales de asistencia en su sitio web, como un portal de soporte independiente o una herramienta de chat en vivo. Si estas soluciones están disponibles, podrían responder más rápidamente que los métodos tradicionales de teléfono o correo electrónico.
También puedes plantear preocupaciones no resueltas públicamente a través de redes sociales como Facebook y X.
Tu voz importa. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.