El soporte de Cashper no responde mis correos sobre mi caso, ¿cómo puedo contactar con soporte?

Si el soporte de Cashper no responde tus correos, puedes contactar con atención real usando estos canales oficiales:

• Teléfono de atención al cliente: 910 052 004, de lunes a viernes (horario laboral). Llamar suele ser la vía más rápida para desbloquear un caso.
• Correo oficial: [email protected]. Envía un solo mensaje claro con tu número de solicitud/préstamo, fechas, importes y menciona que no has recibido respuesta previa.
• Correo para escalar reclamaciones: [email protected] si tu caso no avanza por soporte general.
• SMS de contacto: +34 638 44 42 18 (si tu móvil está registrado), útil para pedir que revisen tu expediente.

Cómo aumentar la probabilidad de respuesta;

• Responde siempre en el mismo hilo y evita enviar correos separados sin contexto.
• Solicita un número de incidencia y un plazo concreto de respuesta.
• Si llamas, pide escalación a un supervisor y anota fecha, hora y nombre del agente.

Si el problema implica cobros indebidos o dinero no recibido;

• Contacta en paralelo a tu banco para dejar constancia y protegerte ante nuevos cargos.

Si has enfrentado un problema similar, cuéntanos cómo lo resolviste. Estamos aquí para aprender de tu experiencia.