Camper canceló mi pedido sin explicación aunque el producto seguía disponible, ¿cómo puedo reclamar?

Si Camper canceló tu pedido sin explicación aunque el producto seguía disponible, solicita que revisen la causa exacta. Sus condiciones contemplan cancelaciones por motivos como problemas con la autorización del pago, restricciones de envío, falta de stock, imposibilidad de verificar datos de facturación/entrega o controles de seguridad.

• Reúne: número de pedido, comprobante de pago, correo de confirmación y cancelación y capturas donde el producto siga disponible.

• Verifica: si el cargo fue definitivo o solo una retención bancaria y si recibiste algún correo solicitando verificar datos.

• Contacta a Camper: utiliza Atención al Cliente y facilita el número de pedido.

• Solicita específicamente: el motivo escrito de la cancelación, la confirmación del reembolso si hubo un cobro y, si todavía existe stock, pregunta si pueden respetar el precio/promoción original al realizar un nuevo pedido. Camper señala que, cuando no acepta un pedido por falta de stock, debe informar y devolver los pagos efectuados.

Si rechazan tu solicitud de reembolso, visita Xolvie para conocer las dificultades que han tenido otros usuarios y compartir tu propia experiencia.