Compré mi vehículo BYD Seal DMİ el 08 de enero de 2026 en el concesionario BYD de Trabzon, completamente nuevo. Apenas unas semanas después de recibirlo, los amortiguadores comenzaron a emitir un ruido de golpeteo constante. Al principio no lo noté claramente, pero después de más de dos semanas el sonido persiste y se ha vuelto evidente. Tener un problema de amortiguadores en un coche tan reciente me genera una gran preocupación tanto por la seguridad como por la percepción de calidad. Al estar bajo garantía, contacté al servicio técnico de BYD y describí detalladamente la situación. Me informaron que la pieza del amortiguador fue solicitada al centro principal, pero que no pueden proporcionar una fecha exacta de llegada, solo que me avisarán cuando llegue. Esta falta de certeza, sumada al hecho de que el vehículo ya presenta una falla, ha generado una impresión negativa sobre la atención y seriedad de la marca. Debido al ruido y al posible riesgo de seguridad, dudo en usar el coche. No acepto que no se establezca una fecha clara de solución y que el proceso sea tan incierto. Exijo que se diagnostique el problema de forma inmediata, que se obtengan las piezas necesarias lo antes posible y que el vehículo quede seguro y sin inconvenientes, además de recibir una comunicación escrita y concreta sobre el avance del caso.
En junio de 2025, adquirí el modelo BYD Seal U DMI. Quiero expresar mi decepción porque las promesas realizadas durante la venta no se han cumplido en el servicio postventa. Al principio, necesitaba que se activara una función de correo en mi vehículo, pero como estaba fuera de la ciudad, el concesi...
Quiero expresar mi insatisfacción con el concesionario BYD Samsun Sam Oto, ya que estoy experimentando exactamente los mismos problemas que mencionó el señor O***. Desde que adquirí mi vehículo el 28 de mayo, llevo esperando durante más de un mes y medio una respuesta clara sobre el estado de mi sol...
He estado intentando actualizar la tarjeta SIM de mi vehículo BYD Seal DMI, pero a pesar de haber llamado varias veces al servicio de atención al cliente, no he obtenido ninguna solución durante 15 días. Me dicen repetidamente que 'se pondrán en contacto conmigo', pero eso no sucede. Es decepcionant...
El 06/02/2026 dejé tres de mis vehículos BYD en el taller Mepa ubicado en la vía Istanbul Basın Ekspres. A pesar de que mi coche ha estado estacionado frente a la puerta del taller durante varios días, no se ha realizado ninguna intervención. En el pasado, dos vehículos del mismo modelo fueron atend...
El 28 de noviembre de 2025 recogí en la concesión Istanbul Mepa mi BYD Seal‑i DM. Al inspeccionar el vehículo con detenimiento, descubrí que dos de los cuatro sensores de aparcamiento delanteros estaban ausentes y que el hueco destinado a la cámara de grabación frontal también estaba vacío. El 30 de...
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