Me inventaron un daño en el parachoques que ya estaba rayado al retirar el vehículo de Budget, ¿cómo pruebo mi inocencia?

Si el rayón del parachoques ya estaba al recoger el vehículo, la clave es demostrar que era un daño preexistente. Budget establece que el estado del coche debe quedar registrado al inicio y que, al devolverlo, se comparan los daños con esa lista.

Qué comprobar: reúne el contrato de salida, fotos o vídeos tomados al recoger el coche, la hora y ubicación de las imágenes y cualquier comunicación con la oficina. Si el daño aparece en el contrato de salida, es una prueba especialmente relevante.

Cómo reclamar: escribe a [email protected] y solicita que retiren el cargo, adjuntando las pruebas y pidiendo el informe de inspección de entrada y salida que sustente la acusación.

Si no responden: contacta con Atención al Cliente en +34 919 332 869 o 902 112 569. Si la respuesta final no resuelve el caso, puedes recurrir al ECRCS.

Conserva originales de las fotos, contrato y correos hasta cerrar la reclamación.

Si Budget te atribuyó un daño que ya existía, comparte tu experiencia en Xolvie para ayudar a otros consumidores.