Llevo más de un mes esperando que liberen la retención de mi tarjeta de crédito, ¿es confiable el servicio de Budget?

Si llevas más de un mes esperando la liberación de la retención, ya supera el plazo habitual que Budget España indica para una preautorización: normalmente menos de 15 días y, en algunos casos, hasta 28 días desde el cierre del contrato. Budget señala que la liberación depende del banco emisor una vez cancelada la preautorización.

Qué comprobar: revisa la fecha de cierre del contrato, el extracto de la tarjeta y si la retención sigue apareciendo como pendiente.

Para aclararlo: contacta con Budget en +34 919 332 869 o +34 902 112 569 y solicita los detalles de la preautorización y confirmación de que fue anulada. También puedes reclamar en [email protected].

Si Budget confirma la anulación: presenta esa confirmación a tu banco y solicita que investigue la retención. Si Budget no resuelve la reclamación, puedes acudir al ECRCS, servicio independiente de conciliación.

Guarda el contrato, extractos y todas las comunicaciones hasta que se liberen los fondos.

Si has tenido problemas con la liberación de una retención de Budget, comparte tu experiencia en Xolvie para informar a otros consumidores.