Devolví el auto sin ningún rasguño y Budget no me regresa el depósito de la tarjeta, ¿dónde solicito la devolución?

Si devolviste el vehículo sin daños y Budget todavía mantiene retenido el depósito, primero debes comprobar si se trata de una preautorización de la tarjeta. Budget España indica que, al cerrar el alquiler, cancela la preautorización y que normalmente el banco la libera antes de 15 días, aunque puede tardar hasta 28 días.

Qué comprobar:
Guarda el contrato, comprobante de devolución, fotos del vehículo y extracto donde aparece la retención.

Cómo reclamar:
Contacta con Atención al Cliente de Budget España en 919 332 869 o mediante su formulario online. Solicita confirmación de que la preautorización fue cancelada y la liberación del depósito.

Si no responden:
Presenta una reclamación formal por escrito a [email protected] y conserva la respuesta. Budget también participa en servicios independientes de conciliación para resolver conflictos.

Consejo: si ya pasaron 28 días desde el cierre del contrato, contacta también con el banco emisor de tu tarjeta para verificar el estado de la preautorización.

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