Apareció un cargo adicional en mi estado de cuenta que Budget aplicó sin aviso, ¿cómo puedo solicitar una revisión del cobro?

Si Budget aplicó un cargo adicional que no reconoces, puedes solicitar que revisen su origen y justificación. Budget señala que los cargos deben figurar desglosados en la factura y estar relacionados con conceptos del contrato o con modificaciones realizadas durante el alquiler.

Qué comprobar: compara el cargo del estado de cuenta con la factura, el contrato y la reserva. Guarda también cualquier comunicación con Budget.

Cómo reclamar: escribe a [email protected] indicando el número de contrato, fecha del alquiler y concepto del cargo. Solicita que te expliquen por escrito su origen y aporten la documentación que lo justifique; si no corresponde, pide su devolución.

Si no responden: contacta con Atención al Cliente en +34 919 332 869 o 902 112 569. Si la respuesta final no resuelve la reclamación, puedes acudir al servicio de conciliación ECRCS.

Conserva la factura y el extracto bancario hasta cerrar la reclamación.

Si Budget te aplicó un cargo que no esperabas, comparte tu experiencia en Xolvie y ayuda a otros usuarios a identificar situaciones similares.