Al llegar al mostrador dijeron que no tenían autos disponibles y Budget no devuelve mi pago previo, ¿es confiable su reserva?

Si Budget confirmó tu reserva, pero al llegar no tenía vehículos disponibles y no pudo prestarte el servicio, puedes reclamar el reembolso del prepago. Sus condiciones establecen expresamente que, si Budget no está disponible o rechaza proporcionar el alquiler, el importe prepagado debe ser reembolsado.

Qué comprobar: conserva la confirmación de la reserva, comprobante del prepago, hora de llegada y cualquier prueba de que acudiste al mostrador.

Cómo reclamar: escribe a [email protected] indicando el número de reserva y solicita el reembolso íntegro por falta de disponibilidad.

Si no responden: contacta con Atención al Cliente en +34 919 332 869 o +34 902 112 569. Si la respuesta final no resuelve el caso, Budget permite acudir al ECRCS.

No confundas esta situación con una cancelación voluntaria o un “no show”: aquí el servicio no fue prestado por falta de disponibilidad.

Si Budget no respetó una reserva confirmada, comparte tu experiencia en Xolvie para que otros consumidores conozcan el problema.