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Ridvan está completamente insatisfecho/a con el resultado

British American Tobacco Tekel 2000 Blue se quema rápido y no tiene calidad

23 septiembre 2024 01:54
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He estado fumando Tekel 2000 blue durante un tiempo, y la calidad ha empeorado. Huele horrible, no sabe bien y se quema demasiado rápido. Por el precio que estamos pagando, esto no es suficiente. "Es el mismo tabaco" no es una razón aceptable para mí porque he fumado durante mucho tiempo y puedo notar la diferencia. Es realmente molesto que la marca no esté cumpliendo con sus promesas, y no creo que el dinero que gasté valiera la pena. No estoy pidiendo magia; solo quiero un producto que funcione cada vez y que valga el precio. La empresa debería escuchar a sus clientes y solucionar estos problemas de inmediato.

26 septiembre 2024 10:28 (3 días después del reclamo)

Estimado Ridvan B.; Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Intentamos comunicarnos con usted para obtener información detallada sobre el asunto, pero no pudimos localizarlo. Puede contactarnos sobre su queja al número de teléfono 0212 367 80 00. Atentamente, BAT

Ridvan
04 octubre 2024 17:51

Lo siento mucho, no pude atender porque tenemos un paciente. Llamé en este momento, dos veces, pero no hubo conexión porque estaba fuera del horario laboral. He guardado el número y estoy esperando. Pueden volver a llamarme. Muchas gracias.

09 octubre 2024 10:50

Estimado Ridvan B.: Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Intentamos comunicarnos con usted para obtener información detallada sobre el asunto, pero no pudimos contactarlo. Puede comunicarse con nosotros sobre su queja al número de teléfono 0212 367 80 00. Atentamente, BAT

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