Compré una plancha Braun y, al llegar a casa, comenzó a oler raro y a gotear agua. Esperaba poder cambiarla, así que la devolví. Sin embargo, solo la repararon y me la devolvieron. Cuando intenté obtener un reemplazo de nuevo, el equipo de servicio dijo que no podían tomar una decisión y la devolvieron con una nota. Este proceso tomó mucho tiempo, alrededor de dos meses y medio, y no tuvimos una plancha durante todo ese período. Estoy realmente decepcionada, nada se ha resuelto y nadie se hace responsable. Antes de decidirte por Braun, piénsalo dos veces; definitivamente no volveré a cometer el mismo error. Ahora, voy a tomar acciones legales para hacer valer mis derechos.
Envié mi plancha al centro de servicio de Braun a través de la empresa de envíos el 25 de agosto porque causaba un cortocircuito cuando la conectaba y necesitaba ser descalcificada en la base. Desafortunadamente, recibí la plancha de vuelta después de un mes y, para mi sorpresa, la base estaba compl...
La plancha Rowenta que compramos resultó ser defectuosa, así que tuve que enviarla para que la arreglaran bajo garantía. Esperé durante meses, pero en lugar de reparar mi dispositivo, me enviaron un reemplazo con especificaciones inferiores. Cerraron el caso y no me informaron nada sobre los detalle...
Hace unos seis o siete meses, llevé mi plancha Braun Carestyle 5 al centro de servicio autorizado porque no producía suficiente vapor y se estaba obstruyendo. Tuve que esperar dos semanas y pagar alrededor de ₺400, pero finalmente me dijeron que habían solucionado el problema. Sin embargo, cuando in...
Compramos una plancha Philips a finales del año pasado, pero en solo 2 semanas comenzó a gotear agua. El mismo problema ocurrió tres veces, lo que nos llevó a solicitar un reemplazo con una nueva plancha. Aproximadamente tardaron 3 semanas en aprobar nuestra solicitud. Sin embargo, incluso después d...
Mi plancha de pelo Rowenta se rompió mientras aún estaba en garantía. Después de lidiar con un frustrante proceso de dos meses, Rowenta finalmente me envió una plancha de menor calidad sin molestarse en comunicarse o considerar mis necesidades. Cuando dije que no, intentaron convencerme de comprar o...
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