Secadora Bosch Series 8 con problemas y mal servicio al cliente
Compré una secadora Bosch Series 8 el 5 de marzo de 2024. A pesar de haberla usado solo 10 veces, he encontrado numerosos problemas con la máquina. Durante el segundo uso, la secadora no se encendió. La desenchufé y lo intenté de nuevo, pero el panel táctil permaneció sin respuesta. Después de media hora, la máquina milagrosamente volvió a funcionar. Este error ha ocurrido varias veces.
Recientemente, la secadora dañó mi ropa, dejándola excesivamente cubierta de pelusa. Adjunté imágenes de los artículos dañados. Cuando contacté con el departamento de servicio, me informaron que no podían hacer nada ya que la máquina es nueva y parte de una serie reciente. Esto es inaceptable; siento que me están usando como sujeto de prueba.
También me he puesto en contacto con el servicio al cliente, pero no han respondido y simplemente ofrecen enviar un técnico, quien, según mi experiencia, no puede resolver el problema. Estoy profundamente insatisfecha con este producto y la falta de apoyo de Bosch. Exijo un reembolso inmediato. Pagué una cantidad significativa de dinero por esta secadora, y el rendimiento está muy por debajo de las expectativas.
