Bosch Lavadora No Limpia Bien y Daño la Ropa

Estoy completamente decepcionada con la lavadora Bosch que compré, ya que no ha lavado nada de manera efectiva desde el día en que la adquirimos. Se niega a limpiar tanto prendas blancas como de colores, dejando las manchas intactas. Además, nuestra ropa termina rota o desgarrada durante el ciclo de lavado. A pesar de contactar al distribuidor múltiples veces y de que el equipo de servicio nos visitara, no se ha logrado ninguna mejora. Posteriormente, enviaron a un ingeniero de la fábrica, quien afirmó que no había ningún problema con la máquina y sugirió que probáramos diferentes productos de limpieza de otras marcas. Seguimos sus recomendaciones diligentemente, pero la máquina aún no cumple con sus funciones básicas de limpieza. Esto ha sido así desde que la máquina fue instalada. Para evitar más daños a las prendas, nos aconsejaron usar bolsas especiales para lavar, pero incluso entonces, quedan residuos de detergente en la ropa, lo que requiere una limpieza manual después de cada lavado. Nunca había visto una máquina así antes. Elegimos Bosch basándonos en su reputación, pero recibir una máquina así y enfrentar la falta de resolución ha sido extremadamente agotador. Exijo un reemplazo con una lavadora verdaderamente confiable acorde al nombre de la marca o un reembolso completo por la máquina, que debería ser recogida por la empresa.